いつも思うことですが、お客様と共感しながら仕事を進めています。 手続きを事務的にやるのではなく、あくまでもお客様あっての手続きです。 お客様に有利になることがあれば、お話をして、そのように進めていきます。 通勤途中の交通事故で困った方がいれば…